[김진구 연구원]

SK네트웍스가 국내 최초로 온·오프라인 연계(O2O, Online to Offline) 기술을 접목한 주유소 서비스에 나선다.

지난 26일 SK네트웍스는 주유비 선결제 애플리케이션 「자몽」을 출시했다고 밝혔다.

자몽(自夢)은 「자동차가 꿈꾸는 모바일 주유소」라는 의미로, 고객은 자몽 앱을 통해 주유소 위치 및 가격, 서비스 등을 실시간으로 확인해 이용할 수 있다.

사용자는 이 앱을 활용하면 할인된 가격으로 미리 주유비를 결제할 수 있다. SK주유소의 위치, 가격, 서비스 등을 실시간으로 확인한 뒤 멤버십회원 할인, OK캐쉬백, 주유 쿠폰 등 사용자가 활용할 수 있는 혜택을 적용해 예약 결제하는 방식이다. 선결제를 마친 사용자는 해당 주유소에서 예약번호만 입력하면 미리 세팅된 설정에 따라 주유할 수 있다. 결제 당일 주유소를 방문하지 못하면 결제는 자동 취소된다.

SK네트웍스는 자몽 앱으로 선결제한 고객들에게 주유소 가격 대비 리터당 20원 이상의 특별 할인을 제공하고(신용카드 중복할인 가능), 주유 금액별 스탬프 적립을 통해 추가 할인 및 선물 쿠폰을 증정할 예정이다.

SK네트웍스 관계자는 『고객이 놓치기 쉬운 혜택까지도 알아서 챙겨줌으로써 고객 편의성을 극대화하는 데 역점을 뒀다』며 『지난해 말 자몽 앱 개발과 인프라 개선 작업을 실시했고 사내 구성원 대상의 자체 테스트를 통해 서비스 만족도를 충분히 확보하게 됨에 따라 자몽 서비스를 시장에 선보이게 된 것』이라고 밝혔다.  

SK네트웍스는 수도권 200개 직영주유소에서 자몽 서비스를 우선적으로 제공하며, 올 연말까지 이용 가능 주유소를 300개소로 늘린 이후 내년 전국 1,000여개 주유소로 확대할 계획이다.

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